ضمان الجودة

أنشأت Acino نظام جودة مناسب وقسم ضمان الجودة لضمان الجودة العالية لمنتجاتنا للمرضى الذين يستخدمون منتجات Acino.

  • تُعرّف مراقبة وضمان الجودة بأنها “مراقبة وتقييم مدى فعالية إنشاء الهياكل والعمليات ومدى فعالية تنفيذ العمليات[IR520/2012 Art 8(3)] . “
  • تُعرَّف شكوى جودة المنتج (PQC) على أنها “شكوى المنتج المتعلقة بالجودة”.

لماذا نقوم بالإبلاغ عن شكاوى جودة المنتج (PQCs)؟

  • يعد وجود نظام مناسب للتعامل مع الشكاوى منذ الاستلام ، من خلال تقييم المخاطر ، والتحقيق مع تحليل السبب الجذري وتحديد الإجراءات التصحيحية والوقائية اللاحقة أكثر من مجرد مطلب.
  • يمنح ACINO فرصة لتحسين جودة منتجاتها بشكل مستمر ، وتحديداً عملية التصنيع وطرق التحكم ، بعد طرح منتجات ACINO في السوق أو شحنها. وبالتالي فهو يقلل الخسائر المحتملة والتكلفة غير المرغوب فيها الناشئة عن مشاكل غير مكتشفة ويساعد على إرضاء العملاء.

من يمكنه الإبلاغ عن شكاوى جودة المنتج (PQCs)؟

يتم تشجيع جميع أفراد المجتمع على الإبلاغ عن شكاوى جودة المنتج (PQCs).

كيفية الإبلاغ عن شكاوى جودة المنتج (PQCs)؟

  • يرجى ملء النموذج الإلكتروني أدناه ، والذي يتم إرساله إلى قسم ضمان الجودة لدينا.
  • اتصل بنا على   +966 535577236   أو راسلنا على البريد الإلكتروني QA-KSA@acino.swiss

      جميع الحقول التي تحتوي على علامة النجمة (*) إلزامية

      معلومات عامة:

      * تاريخ استلام الشكوى

      *تاريخ التصنيع

      *تاريخ الانتهاء

      نوع المنتج*

      * الشكوى بدأها في الأصل

      * تقديم الشكوى في الأصل من قبل:

      * عينة من المنتج محل الشكوى

      تاريخ استلام


      تاريخ الشحن إلى Acino أو موقع التصنيع

      *معلومة اضافية

      *صورة

      We use cookies to give you the best online experience. By agreeing you accept the use of cookies in accordance with our cookie policy.

      Privacy Settings saved!
      Privacy Settings

      When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.


      We track anonymized user information to improve our website.
      • _ga
      • _gid
      • _gat

      Decline all Services
      Accept all Services